Diálogo 1

Situación:

Una cuidadora quiere reservar una excursión local, de un día de duración, para un grupo de personas de la tercera edad. Por ello, va a una oficina de turismo local para ver qué opciones tienen y así decidir cuál es la excursión más adecuada para las personas de la residencia en la que trabaja.

Personajes:

Carmen: cuidadora

Cristina: directora de la Oficina de turismo

Lugar: en la Oficina de turismo
Cristina (hablando por teléfono): Sí, no hay ningún problema, puedo esperar.
Cristina (hablando con Carmen) : Buenas tardes, ¿puede esperar un momento a que termine de hablar por teléfono?
Carmen: Si, sin problema.
Cristina (hablando con Carmen: Siéntese por favor.
Carmen: Gracias.
Cristina (hablando por teléfono): Sí, muy bien. ¿Entonces la reserva está hecha? Muy bien. ¿Me envía los billetes por correo, por favor? Muchas gracias… Hasta luego.
Cristina (hablando con Carmen): Perdone, estaba hablando con un cliente. ¿Qué puedo hacer por usted?
Carmen: Me gustaría organizar una excursión de un grupo pequeño para personas mayores.
Cristina: Perfecto. ¿Cuántas personas serían?
Carmen: Más o menos seríamos diez personas mayores y dos cuidadoras. Unas doce personas.
Cristina: Muy bien. ¿Para cuándo lo querían?
Carmen: Tal vez la semana que viene, aprovechando el buen tiempo.
Cristina: Es una buena idea. ¿Necesitarán transporte?
Carmen: Sí, por favor.
Cristina: ¿Y cuál sería el punto de recogida?
Carmen: Pues saldríamos desde la residencia, que está en la calle Pez nº 4.
Cristina: ¿Sería posible salir de aquí? Es un buen sitio, es de fácil acceso y es céntrico...
Carmen: Lo siento pero no será posible. Algunas personas tienen dificultad de caminar y pueden acabar muy cansadas.
Cristina: Claro, lo entiendo. No hay problema. De acuerdo, voy a entrar en el sistema informático para ver qué excursiones hay para la próxima semana. Hay varias opciones. La primera es una excursión para ver la exposición “El Greco y su tiempo” en el Museo del Prado.
Carmen: Puede resultar muy aburrido para algunas personas. El arte no gusta a todos.
Cristina: Es cierto. Y el “Reina Sofía” tiene algunos talleres que son interesantes. Les puede gustar, ¿verdad?
Carmen: Puede ser, pero los museos y las exposiciones de arte implican caminar mucho. Lo que le decía antes, que pueden acabar muy cansados.
Cristina: Ya. ¡Ah, sí!, parece que tengo la excursión adecuada para su grupo.
Carmen: ¡Qué bien! ¿De qué se trata?
Cristina: Es una excursión al teatro que hay en Almagro, en Ciudad Real. Hay espectáculos maravillosos y el edificio está rehabilitado como hace cincuenta o sesenta años.
Carmen: Parece muy interesante.
Cristina: Claro, también hay espectáculos de la época, es como un viaje en el tiempo.
Carmen: Parece muy interesante.
Cristina: Claro, también hay espectáculos de la época, es como un viaje en el tiempo.
Carmen: Ah, pues ¡qué bien! Me parece muy bien. ¿Qué precio tiene?
Cristina: Son 12 euros por persona, incluye viaje (ida y vuelta), el almuerzo y la entrada al teatro. ¿Hago la reserva entonces?
Carmen: Pues me parece muy razonable. ¿Puede, por favor, comprobar disponibilidad de fechas?
Cristina: Sí, claro. A ver…hay plazas disponibles para el próximo martes. El bus recogería al grupo a las 12:30 en la puerta de la residencia; el almuerzo es a la 1:30 y la entrada al espectáculo a las 16 horas. Entonces, ¿hago la reserva ya?
Carmen: Sí, sí, por favor. ¿Qué teatro sería?
Cristina: El Corral de Comedias.
Carmen: Ah, estuve allí hace un par de años. Y sí, necesitaba una rehabilitación.
Cristina: Claro que sí; ha quedado muy bien. Está como cuando era nuevo.
Carmen: Me parece genial porque es una vergüenza que edificios históricos tan bonitos no tengan el cuidado que deben tener.
Cristina: Sí. A ver, ya está, la reserva ya está hecha, ¿vale? El conductor le dará los tickets allí en el punto de recogida y recogerá el dinero correspondiente.
Carmen: Muy bien, gracias. Me parece muy buena idea esta excursión.
Cristina: Muchas gracias. Espero que disfruten del espectáculo y del edificio que ha quedado precioso.
Carmen: Seguro que sí. Gracias por su ayuda.
Cristina: De nada. Un placer ayudarla. Que tenga un buen día.
Carmen: Igualmente.
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